Noch mehr Service für Gebrauchtwagen-Käufer

Ein Autohaus ohne Grenzen, das jederzeit erreichbar ist: Mit dieser Idee setzt sich das Autohaus Kunzmann gegen 70 Bewerber bei den Gebrauchtwagen Awards 2016 durch.

Ein Autohaus ohne Grenzen, das jederzeit erreichbar ist: Mit dieser Idee setzt sich das Autohaus Kunzmann gegen 70 Bewerber bei den Gebrauchtwagen Awards 2016 durch. Den Preis vergab das Fachmedium "Gebrauchtwagen Praxis" jetzt bereits zum elften Mal. Dabei spielt die Digitalisierung des Verkaufs eine zentrale Rolle.

So bietet das Unternehmen mit "C-it-now" einen besonderen Service: Die Verkäufer drehen Videos von Fahrzeugen und versenden sie per E-Mail an die Interessenten. Am Point of Sale beeindruckt das Unternehmen mit zentral gesteuerten, elektronischen Preisschildern, die für den Kunden noch informativer und lesbarer sind. Das Aschaffenburger Autohaus gilt als einer der großen Musterbetriebe für vorbildliche Unternehmensführung und setzt immer wieder Branchentrends.

Eine weitere pfiffige Idee: Die Autogalerie Herford aus der gleichnamigen Stadt in Nordrhein-Westfalen bietet seinen Kunden gegen Honorar einen Einkaufservice an. Dazu hat der Mehrmarkenhändler das Vertriebskonzept "Ecary" entwickelt. Mit Hilfe einer Meta-Suchmaschine scannt das Unternehmen für seine Kunden das Online-Fahrzeugangebot gezielt ab. Das war der Jury der Sonderpreis "Innovationspreis Gebrauchtwagen-Business" wert.

Prof. Anita Friedel-Beitz

Dieser Artikel aus der Kategorie 4x4 Allrad Auto NEWS wurde von Prof. Anita Friedel-Beitz am 26.02.2016, 14:06 Uhr veröffentlicht.