Prof. Anita Friedel-Beitz (vm) - 22. September 2015, 13:58 Uhr - 4x4 Allrad NEUHEITEN
Mopar: Einer für alle
Ursprünglich in Amerika als Lieferant für Chrysler gegründet, ist ''Mopar'' heute die weltweit agierende Marke der Fiat Chrysler Automobile (FCA) für sämtliche Konzern-Marken, wenn es um Service, Kundenbetreuung, Originalteile und Originalzubehör geht. Die Fusion der automobilen Schwergewichte Chrysler und Fiat war für den Zulieferer eine große Herausforderung.
Mopar wartet bei der Internationalen Automobil-Ausstellung in Frankfurt am Main (noch bis 27. September) bei jeder Marke mit Überraschungen auf. Auf dem Fiat-Stand wurden für die 500er Familie der 500X und 500L individualisiert. 18'' Leichtmetallfelgen und ein Chrom-Paket machen den Crossover 500X unverwechselbar. Als ein Beispiel von über 100 erhältlichen Accessoires wurde eine Gepäck-Optimierung zur optimalen Ausnutzung des Raums gezeigt.
Die Trekking-Version 500L verkörperte eine Art Doppelleben: in den Städten für ein sorgenfreies Leben und ambitioniert für überraschende Wochenenden. Zum Angebot zählen unter anderem ein Dachgepäckträger-System für Mountain-Bikes, Ski, Surfbretter oder eine Dachbox, eine Kofferraum-Schutzbox, ein Duftspender und spezielle Einstiegsleisten. Für alle fünf Marken können auf den Ständen Merchandising-Linien entdeckt werden, die "die Stimme des Lifestyles rund um die Welt verkörpern" sollen.
Neben den Produkten bietet Mopar mittlerweile in den 19 EMEA -Märkten ( Europa, Middle East (Naher Osten) und Afrika) auch zahlreiche Dienstleistungen an. In sogenannten "Mopar Owner Centres" (Mopar Besitzer Zentren) werden angefangen von technischer Literatur für den Werkstatt-Service bis zu einem umfangreichen Versicherungs-Programm alles rund um das Aftersales Geschäft angeboten.
Für Santo Ficili, der das EMEA Geschäft der Mopar verantwortet, sind die unterschiedlichen Versicherungen von Neuwagen- und Anschluss- über Gebrauchtwagen- bis zu Mobilitäts-Garantien unter dem Aspekt der Kundenbindung das wichtigste Geschäft noch vor den Accessoires. Getreu dem Mopar-Slogan "More care for your car."
Dieser Artikel aus der Kategorie 4x4 Allrad Auto NEUHEITEN wurde von Prof. Anita Friedel-Beitz (vm) am 22.09.2015, 13:58 Uhr veröffentlicht.